Zahlung & Rabatt

• Paypal
• Paypal-Guthaben
• Debitkarte (Maestro)
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay)
• Lokale Zahlungen (OXXO, Przelewy24)

Hinweise:

• AnimaLumen akzeptiert keine Ratenzahlungen.
• Unterstützte Banken für iDEAL-Zahlungen: ABN AMRO Bank, ASN Bank, ING Bank, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot.
• Die Bank prüft Ihre Transaktion, wenn Sie per lokaler Zahlung bezahlen. AnimaLumen erhält die Zahlungen während der Bankprüfung nicht. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhält AnimaLumen die Zahlung und bearbeitet Ihre Bestellung. Die Prüfung dauert in der Regel 1–5 Werktage.
• Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Kreditkarte von Visa, MasterCard, American Express oder UnionPay bezahlen, beachten Sie bitte, dass der Kaufpreis je nach Wechselkurs schwanken kann. Darüber hinaus kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen Umrechnungsgebühren und -gebühren für Fremdwährungen berechnen, die den Gesamtpreis Ihres Einkaufs ebenfalls erhöhen können. Bitte wenden Sie sich bezüglich dieser Gebühren an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
• Sollte es vor dem Versand zu einem PayPal-Streitfall oder einer Kreditkartenrückbuchung kommen, wird die Bestellung zurückgehalten, da PayPal oder die Kreditkartenbank unter diesen Umständen die Zahlung zurückhalten. Bitte klären Sie den Streitfall oder die Rückbuchung, um die Bestellung fortzusetzen.
• Zu Ihrem Schutz unterliegen Bestellungen dem Verifizierungsverfahren von AnimaLumen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität als Karteninhaber oder die Rechtmäßigkeit der Bestellinformationen zu bestätigen. AnimaLumen behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die Bestell- oder Zahlungsinformationen nicht verifizierbar sind. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit meiner Rabatt- oder Geschenkkarte bezahlen?

Gehen Sie zur Kasse und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. In der Bestellübersicht finden Sie „Geschenkkarte und Rabattcode“. Um einen Rabatt oder eine Geschenkkarte zu nutzen, geben Sie den Rabatt- oder Geschenkkartencode in die leere Spalte ein. Vergessen Sie nicht, auf „Übernehmen“ zu klicken, um die Bestellung fortzusetzen. Hinweis: Wenn Sie vor dem Fortsetzen der Kaufabwicklung nicht auf „Übernehmen“ klicken, wird der Gutschein nicht in Ihrem Bestellwert berücksichtigt.

Muss ich beim Kauf von AnimaLumen-Produkten zusätzliche Gebühren zahlen?

Dies hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Kreditkarte von Visa, MasterCard, American Express oder UnionPay bezahlen, beachten Sie bitte, dass der Kaufpreis je nach Wechselkurs schwanken kann. Darüber hinaus kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen Umrechnungsgebühren und -gebühren in Rechnung stellen, die den Gesamtpreis Ihres Einkaufs ebenfalls erhöhen können. Bitte wenden Sie sich bezüglich dieser Gebühren an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. AnimaLumen übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren bei Zahlungen mit internationalen Bankkarten.

Was kann ich tun, wenn die Zahlung für meine Bestellung abgelehnt wird?

Bitte geben Sie die Bestellung erneut auf. Sobald die Zahlung abgelehnt wurde, können wir sie nicht mehr wiederherstellen. Wir empfehlen Ihnen, bei einer neuen Bestellung Folgendes zu überprüfen:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestelladresse mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen?