Pago y descuento

• PayPal
• Crédito de PayPal
• Tarjeta de Débito (Maestro)
• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, JCB, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay)
• Pagos locales (OXXO, Przelewy24)

Notas:

• AnimaLumen no acepta pagos en cuotas.
• Bancos admitidos para pagos iDEAL: ABN AMRO Bank, ASN Bank, ING Bank, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot.
• El banco revisará su transacción si paga con pagos locales. AnimaLumen no recibe los pagos durante el periodo de revisión bancaria. Una vez finalizada la revisión, AnimaLumen recibe el pago y procesa su pedido. Por lo general, el tiempo de revisión es de 1 a 5 días hábiles.
• Si paga su pedido con una tarjeta de crédito internacional Visa, MasterCard, American Express o UnionPay, tenga en cuenta que el precio de compra puede fluctuar según el tipo de cambio. Además, su banco o la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito podrían cobrarle cargos por conversión de moneda extranjera, lo que podría incrementar el costo total de su compra. Para obtener información sobre estos cargos, comuníquese con su banco o la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito.
• Si se produce una disputa de PayPal o una devolución de cargo a la tarjeta de crédito antes del envío, el pedido se retendrá porque PayPal o la entidad bancaria retendrán el pago en tales circunstancias. Por favor, resuelva la disputa o la devolución de cargo para continuar con el pedido.
• Para su protección, los pedidos están sujetos al procedimiento de verificación de AnimaLumen. Es posible que se le solicite que verifique que es el titular de la tarjeta o que la información del pedido es legítima. AnimaLumen se reserva el derecho de rechazar un pedido si la información del pedido o del pago no es verificable. En tal caso, se emitirá un reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para realizar el pago.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar con mi tarjeta de descuento o regalo?

Ve a la página de pago y completa la información necesaria. En el resumen del pedido encontrarás la opción "Tarjeta de regalo y código de descuento". Para usar el descuento o la tarjeta de regalo, introduce el código en la columna en blanco. No olvides hacer clic en "Aplicar" para continuar con el pedido. Nota: Si no hace clic en "Aplicar" antes de continuar con el pago, el total de su pedido no reflejará el cupón.

¿Tengo que pagar tarifas adicionales cuando compro productos AnimaLumen?

Depende de su método de pago. Si paga su pedido con una tarjeta de crédito internacional Visa, MasterCard, American Express o UnionPay, tenga en cuenta que el precio de compra puede fluctuar según el tipo de cambio. Además, su banco o la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito podrían cobrarle cargos por conversión de moneda extranjera, lo que podría incrementar el costo total de su compra. Para obtener información sobre estos cargos, contacte con su banco o la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito. AnimaLumen no se responsabiliza de los cargos adicionales que se generen al realizar pagos con tarjetas bancarias internacionales.

¿Qué puedo hacer si el pago de mi pedido es rechazado?

Vuelva a realizar su pedido. No podremos reactivarlo si el pago ha sido rechazado. Le sugerimos que verifique lo siguiente al realizar un nuevo pedido:
Asegúrese de que la dirección de su pedido coincida con su dirección de facturación.

¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los reembolsos?