Bei AnimaLumen möchten wir Ihnen die beste Versandoption bieten. Täglich beliefern wir Hunderte von Kunden und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit schnellstmöglich antworten können.
1. Liefert AnimaLumen in mein Land?
Wir versenden in fast alle Länder der Welt, mit Ausnahme der folgenden Länder aufgrund von Versandbeschränkungen. Es tut uns leid und wir arbeiten weiter daran.
- Bahamas
- Jemen
- Kuba
- Iran
- Sudan
- Syrien
2. Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 69,99 US-Dollar ist der Versand kostenlos. Der Premiumversand kostet 6 US-Dollar. Der Expressversand beginnt bei 29,99 US-Dollar.
PS: Während der Sale-Saison bieten wir auf der gesamten Website kostenlose Versandaktionen an. Bleiben Sie dran!
Notiz:
1. „Kostenloser Versand für Bestellungen über 69,99 USD“ ist nur für Artikel zum regulären Preis verfügbar, nicht für kostenlose Artikel.
2. Die Versandkosten des Gratisprodukts in Höhe von 18 USD sind nicht abzugsfähig. 18 USD einschließlich Bearbeitungsgebühr, Versand und Zollgebühren.
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und variieren je nach Produktgewicht und Versandort. Wir bemühen uns, die Versandkosten erschwinglich zu halten. Wir sind jedoch von unseren Spediteuren abhängig. Daher fallen auch bei kostenlosen Produkten Versandkosten an.
Ich hoffe, meine Erklärung hilft Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände)
Lieferzeit
- Auftragsabwicklung: 2–5 Werktage.
- Expressversanddauer (Fedex/DHL): 6–8 Werktage.
- Standardversandzeit: 7–20 Werktage.
Falsche Versandinformationen
- Sollten Sie eine falsche Lieferadresse oder Kontaktdaten angegeben haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 2 Stunden unseren Kundenservice.
- Bitte beachten Sie, dass die korrekte Angabe der Lieferadresse in der Verantwortung des Kunden liegt. Nach der Bearbeitung und dem Versand des Pakets ist eine Weiterleitung an eine andere Lieferadresse nicht mehr möglich.
- Kontaktieren Sie uns unter contact@mail.buddhastoneshop.com
LänderLieferzeit (Werktage) Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Mexiko, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Neuseeland, Spanien, Dänemark, Österreich, Schweden, Singapur7-15 Tage
Australien, Israel, Schweiz, Lettland, Italien, Portugal, Griechenland, Zypern, Ungarn, Kroatien, Finnland, Irland, Norwegen, Thailand, Malaysia, Slowakei, Mexiko, Brasilien, Polen, Vietnam, Litauen, Belgien, Japan
10-20 Tage
Notiz:
1. Für andere Länder, die nicht auf der Liste stehen, sehen Sie bitte auf der eigentlichen Zahlungsseite nach oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
2. Diese Tabelle dient nur als Referenz. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der eigentlichen Zahlungsseite.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Anschließend können Sie den Status Ihrer Bestellung über „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Wenn die obige Seite nicht funktioniert, überprüfen Sie sie bitte auf der Seite: https://t.17track.net/en#nums 5. Warum wurde Ihr Paket versendet, aber die Versandinformationen wurden noch nicht aktualisiert?
- Wenn das Produkt in Tibet oder Nepal handgefertigt und an den Spediteur geliefert wird, wird die Sendungsverfolgungsnummer anschließend auf die Bestellseite hochgeladen.
- Aufgrund des internationalen Transports dauert es 3-5 Tage, bis das Paket am Flughafen des internationalen Versandzentrums eintrifft. Während dieser Zeit liegen keine Transportinformationen für den Inlandstransport von Tibet oder Nepal zum internationalen Versandzentrum vor. Die Versandinformationen werden erst aktualisiert, wenn das Paket im internationalen Versandzentrum eintrifft und gescannt wird.
Machen Sie sich also keine Sorgen und warten Sie einfach 3–5 Tage, bis die Informationen aktualisiert werden.
6. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?
Sollten Sie Ihr Paket innerhalb von 60 Tagen nach Versand nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.buddhastoneshop.com. Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie die FAQ lesen oder uns auf folgende Weise kontaktieren:
Facebook: @Anima_Lumen
E-Mail: contact@mail.buddhastoneshop.com
